Garantie und Rückgabe
Jedes Produkt wird von uns vor dem Versand geprüft. Wir verkaufen niemals beschädigte oder nicht richtig funktionierende Produkte.
Wenn der Kunde das letzte auf Lager befindliche Produkt kauft und es scheint beschädigt zu sein, wird der Kunde direkt kontaktiert und es wird angeboten, entweder den Preis des beschädigten Produkts zu entschädigen oder bis zur neuen Ankunft der Produkte von unserem Lieferanten zu warten.
Manchmal kommt es vor, dass Produkte während des Transports beschädigt werden. Wenn der Käufer ein beschädigtes oder nicht ordnungsgemäß funktionierendes Produkt erhält, muss der Käufer dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung melden. Beschädigte Artikel müssen an uns zurückgesendet werden und wir werden entweder einen neuen Artikel bereitstellen oder Geld zurückgeben, wenn diese Artikel nicht vorrätig sind. Wenn Sie sich für die Bereitstellung eines neuen Artikels entscheiden, erstatten wir bis zu 20 EUR Rücksendekosten und stellen Ihnen einen neuen Artikel kostenlos zur Verfügung. Beschädigte Artikel müssen an uns zurückgesendet werden. Wenn die Entscheidung getroffen wird, Geld zurückzusenden, erstatten wir bis zu 20 EUR Rückversand- und Kaufkosten. In jedem Fall muss eine Rechnung über die Rücksendung als Kostenersatz vorgelegt werden.
Zusätzliche Garantie ist in den Spezifikationen des jeweiligen Artikels angegeben.
Die Garantie deckt keine Produkte ab, wenn sie gemäß den allgemeinen Wartungsanweisungen verwendet werden.
Die Garantie für LiFePO4-Akkus ist nicht gültig, wenn sie:
- Wurden nicht ordnungsgemäß installiert, gewartet und aufgeladen.
- Wurden äußerlich beschädigt.
- Hatte ihren Koffer geöffnet.
- Wasser, Feuer, starker Hitze oder Frost ausgesetzt waren.
- Wurden 1 Monat vollständig entladen gelagert.
Für Rücksendungen und Garantiefragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@glider-battery.eu. Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung angekündigt werden.